Module 1 : Introduction à Shopify & création du compte

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Découvrir ce qu’est Shopify et à quoi il sert.
• Comprendre les avantages de la plateforme pour l’e-commerce.
• Créer un compte Shopify et accéder à l’interface d’administration.
• Faire un premier tour d’horizon de l’environnement Shopify.

🛒 Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme e-commerce en ligne qui permet à toute personne de créer, personnaliser et gérer une boutique en ligne, sans avoir à coder. Elle propose des outils de gestion des produits, paiements, livraisons et marketing intégrés.

💡 Avantages de Shopify

• Hébergement inclus et sécurisé
• Interface intuitive, adaptée aux débutants
• Large choix de thèmes professionnels
• Compatible avec les ventes en ligne, réseaux sociaux, marketplace
• Support client 24/7

📝 Créer un compte Shopify

1. Va sur shopify.com
2. Clique sur “Commencer” ou “Essai gratuit”
3. Indique ton adresse email, ton mot de passe et le nom de ta boutique
4. Suis les étapes pour configurer ton compte (localisation, activité, objectifs)
5. Tu seras redirigé vers le tableau de bord de ta boutique Shopify

🖥️ Découverte de l’interface

Dans le tableau de bord Shopify, tu trouveras :

• Accueil – Suivi des ventes, conseils personnalisés
• Commandes – Liste et gestion des achats
• Produits – Ajout, modification et organisation de tes articles
• Clients – Gestion de ta base client
• Statistiques – Performance de la boutique
• Applications – Extensions pour booster tes fonctionnalités
• Paramètres – Infos générales, paiements, livraisons, domaines, etc.

🧪 Mise en pratique

• Crée ton compte d’essai Shopify
• Explore le tableau de bord et clique sur chaque section
• Configure les infos de base de ta boutique (nom, devise, fuseau horaire…)
• Ajoute ton domaine ou garde l’adresse temporaire

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Module 2 : Configurer sa boutique (général, livraison, paiement)

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Définir les informations générales de la boutique.
• Configurer les options de livraison selon ta stratégie.
• Mettre en place les moyens de paiement disponibles pour tes clients.
• S’assurer que la boutique est prête à vendre dès le lancement.

🛠️ Paramètres généraux de la boutique

1. Dans le tableau de bord Shopify, va dans Paramètres (en bas à gauche)
2. Clique sur Informations de la boutique
3. Remplis : nom de l’entreprise, email, numéro de téléphone, fuseau horaire
4. Ajoute l’adresse complète pour la facturation et les frais de port

🚚 Configurer les options de livraison

1. Dans Paramètres > Expédition et livraison, clique sur “Gérer les tarifs”
2. Ajoute des zones d’expédition (France, Europe, International…)
3. Définis des tarifs fixes, par poids ou gratuits selon les besoins
4. Ajoute les délais estimés et les noms de service (ex. : Livraison Standard, Express…)
5. Tu peux aussi connecter un transporteur (Colissimo, Mondial Relay, etc.) avec une application

💳 Ajouter les moyens de paiement

1. Va dans Paramètres > Paiements
2. Active Shopify Payments (CB, Visa, MasterCard, Apple Pay...)
3. Connecte un compte Stripe ou PayPal si tu préfères
4. Tu peux aussi activer le paiement à la livraison ou par virement bancaire

📋 Conseils

• Teste tes options de livraison et paiement avant d’ouvrir la boutique
• Précise les frais et délais dans tes CGV et dans la FAQ
• Affiche des badges de sécurité de paiement sur ton site

🧪 Mise en pratique

• Remplis les infos générales de la boutique
• Crée une zone de livraison gratuite pour la France
• Active Shopify Payments + PayPal
• Fais un test de commande en mode brouillon

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Module 3 : Ajouter et organiser ses produits

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Ajouter des produits dans l’interface Shopify.
• Gérer les variantes (tailles, couleurs, formats...).
• Organiser les produits dans des collections.
• Optimiser les fiches produits pour la conversion et le SEO.

🛍️ Ajouter un produit

1. Va dans Produits > Tous les produits
2. Clique sur “Ajouter un produit”
3. Remplis les champs : Titre, Description, Images
4. Ajoute le prix, quantité et référence SKU (facultatif)
5. Ajoute une ou plusieurs variantes (couleurs, tailles...)
6. Choisis la disponibilité sur les canaux de vente (boutique en ligne, réseaux sociaux...)

🧩 Gérer les collections

Les collections sont des regroupements de produits selon des catégories (ex. : Nouveautés, Vêtements, Promotions…)

1. Va dans Produits > Collections
2. Clique sur “Créer une collection”
3. Choisis : Manuel (tu ajoutes les produits à la main) ou Automatique (règles définies)
4. Ajoute un titre, une description et une image représentative
5. Ajoute les produits manuellement ou configure une règle (ex. : tag, prix supérieur à..., etc.)

🔍 Optimiser une fiche produit

• Soigne le titre et la description (claire, persuasive et structurée)
• Ajoute plusieurs images (différentes vues, zoom, mise en situation)
• Utilise des mots-clés SEO dans le titre et la description
• Remplis le champ “Prévisualisation dans les moteurs de recherche”

🧪 Mise en pratique

• Ajoute 3 produits avec titre, description, image et prix
• Crée une collection "Produits populaires" en ajout manuel
• Crée une collection automatique pour “Moins de 30 €”
• Teste l’affichage des produits dans ta boutique en ligne

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Module 4 : Personnaliser le design de sa boutique

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Choisir et personnaliser un thème Shopify.
• Adapter l’apparence de la boutique à ton image de marque.
• Modifier la page d’accueil, les couleurs, typographies, logo, etc.
• Créer une navigation fluide pour l’utilisateur.

🎨 Choisir un thème

1. Va dans Boutique en ligne > Thèmes
2. Clique sur “Explorer les thèmes gratuits” ou visite le Theme Store
3. Prévisualise un thème puis clique sur “Ajouter à la bibliothèque”
4. Active le thème choisi

🛠️ Personnaliser son thème

1. Va dans Thème > Personnaliser
2. Modifie chaque section : en-tête, diaporama, produits en vedette, pied de page…
3. Ajoute ton logo, une image de couverture, des appels à l’action
4. Change les couleurs, polices et styles selon ton identité visuelle

🧭 Créer une navigation fluide

1. Va dans Navigation
2. Modifie le menu principal : Accueil, Boutique, À propos, Contact
3. Ajoute des sous-menus si besoin (collections, pages spécifiques)
4. Teste le menu sur desktop et mobile

📱 Responsive design

• Utilise l’aperçu mobile dans l’éditeur de thème
• Assure-toi que les images ne débordent pas
• Teste le chargement et la lisibilité sur smartphone

🧪 Mise en pratique

• Choisis et active un thème gratuit ou premium
• Ajoute ton logo et modifie les couleurs du thème
• Personnalise la page d’accueil (images, texte, produits en vedette)
• Structure un menu principal simple et clair

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Module 5 : Pages essentielles (Accueil, À propos, Contact, CGV)

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Créer et structurer les pages clés d'une boutique en ligne.
• Rédiger un contenu clair et professionnel pour chaque page.
• Assurer la conformité juridique avec les CGV et mentions légales.
• Améliorer la confiance des visiteurs grâce à une présentation complète.

📄 Créer une page

1. Va dans Boutique en ligne > Pages
2. Clique sur “Ajouter une page”
3. Donne un titre (Accueil, À propos, Contact, CGV, etc.)
4. Rédige le contenu dans l’éditeur ou copie/colle depuis un modèle
5. Enregistre et publie la page

🏠 Page d’accueil

• Utilise l’éditeur de thème pour organiser visuellement les sections
• Présente les produits phares, les promotions ou l’histoire de la marque
• Ajoute un appel à l’action clair (Boutique, Contact, Nouveautés...)

🙋‍♂️ Page À propos

• Raconte l’histoire de ta boutique, ta mission, tes valeurs
• Ajoute une photo de toi, de ton équipe ou de l’atelier
• Montre l’authenticité et l’humain derrière l’e-commerce

📬 Page Contact

• Ajoute un formulaire (via app ou section de thème)
• Indique ton email, téléphone, adresse (si pertinent)
• Ajoute une carte Google Maps si tu as un local physique

⚖️ CGV & Mentions légales

• Utilise un générateur de CGV (Shopify ou externe)
• Ajoute les infos légales obligatoires (raison sociale, hébergeur...)
• Affiche les délais de livraison, retours, conditions de paiement
• Ajoute ces pages en pied de page (liens obligatoires)

🧪 Mise en pratique

• Crée les pages : Accueil, À propos, Contact, CGV, Mentions légales
• Ajoute ces pages au menu ou pied de page
• Teste l’envoi d’un message via la page contact
• Rédige une courte présentation authentique pour la page À propos

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Module 6 : Applications et extensions utiles sur Shopify

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Découvrir l’App Store de Shopify et ses principales catégories.
• Installer et configurer des applications utiles pour booster ta boutique.
• Gérer les applications pour éviter les lenteurs et conflits.

🛒 Qu’est-ce qu’une application Shopify ?

Les applications (ou plugins) permettent d’ajouter des fonctionnalités spécifiques à ta boutique : marketing, logistique, design, automatisation, etc. Il en existe des milliers, gratuites ou payantes.

📥 Installer une application

1. Va dans Applications depuis le menu principal
2. Clique sur “Visiter l’App Store Shopify”
3. Recherche une app par mot-clé ou explore les catégories
4. Clique sur “Ajouter l’application” et autorise les permissions

💡 Applications incontournables

• Judge.me – Avis clients automatisés avec étoiles
• Shopify Email – Envoi de newsletters simple et gratuit
• Loox – Avis photo pour le social proof
• DSers – Pour le dropshipping (remplace Oberlo)
• SEO Optimizer – Aide au référencement automatique
• Plug in Speed – Optimisation des performances
• Bundle Bear – Offres groupées et upsell

⚠️ Bonnes pratiques

• N’installe que les apps vraiment utiles (trop d’apps = site lent)
• Supprime les apps inutilisées
• Lis bien les avis et vérifie la compatibilité avec ton thème
• Teste chaque application avant de l’utiliser en production

🧪 Mise en pratique

• Installe une app d’avis client (ex. Judge.me)
• Ajoute une application pour booster le SEO
• Crée un premier email avec Shopify Email
• Teste une app de promotion (bundle, réduction automatique…)

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Module 7 : Gestion des commandes, stocks et clients

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Apprendre à gérer les commandes dans Shopify.
• Suivre et ajuster les niveaux de stock.
• Gérer les informations et segments clients.
• Automatiser les notifications de commande et de livraison.

📦 Gérer les commandes

1. Accède à Commandes depuis le tableau de bord
2. Chaque nouvelle commande apparaît dans la liste
3. Clique pour afficher les détails : produits, client, adresse, paiement
4. Marque la commande comme “traitée” lorsque l’expédition est faite
5. Envoie un numéro de suivi si disponible

📉 Suivi des stocks

1. Va dans Produits puis sélectionne un produit
2. Active l’option “suivi des quantités”
3. Indique le stock disponible
4. Choisis ce qu’il se passe si le stock est épuisé (autoriser ou non la commande)
5. Utilise l’onglet Inventaire pour ajuster en masse

👥 Gérer les clients

• Accède à Clients depuis le menu principal
• Chaque commande crée une fiche client automatiquement
• Tu peux ajouter des notes internes ou tags
• Crée des segments (clients fidèles, récents, avec paniers abandonnés…)

📧 Notifications automatiques

• Shopify envoie automatiquement des emails : confirmation de commande, expédition, livraison
• Va dans Paramètres > Notifications pour les personnaliser
• Tu peux aussi traduire ou modifier le texte des messages

🧪 Mise en pratique

• Passe une commande test et traite-la
• Ajuste le stock d’un produit en utilisant l’onglet Inventaire
• Ajoute une note sur un client test
• Personnalise un email de confirmation de commande

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Module 8 : Mettre en place des promotions, codes promo et upsell

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Créer des codes de réduction sur Shopify.
• Mettre en place des promotions automatiques.
• Utiliser l’upsell et le cross-sell pour augmenter le panier moyen.
• Analyser les performances des offres promotionnelles.

🏷️ Créer un code de réduction

1. Va dans Réductions > Créer une réduction
2. Choisis Code de réduction ou Automatique
3. Règle les paramètres : pourcentage ou montant fixe, conditions d’application, dates
4. Ajoute un code lisible et simple (ex. : BIENVENUE10)
5. Active et teste le code en simulant une commande

🛒 Promotions automatiques

• Utilise des apps comme Discounted Pricing ou Bold Discounts
• Crée des promotions visibles sans saisie de code
• Affiche une bannière ou une pastille “promo” sur les produits concernés

💹 Upsell & cross-sell

Augmente la valeur du panier avec des ventes incitatives :

• Upsell : proposer un produit plus cher ou premium
• Cross-sell : recommander des produits complémentaires
• Utilise des apps comme Upsell Hero, ReConvert ou CartHook
• Affiche ces suggestions sur la page produit ou panier

📊 Suivi des promotions

• Va dans Réductions pour suivre les performances
• Utilise Statistiques > Conversions pour voir l’impact des offres
• Teste différentes offres : -10%, livraison gratuite, 2 achetés = 1 offert

🧪 Mise en pratique

• Crée un code de réduction “PREMIER10” (-10%) valable une semaine
• Installe une app d’upsell et configure une offre complémentaire
• Ajoute une bannière annonçant une promotion sur la page d’accueil
• Analyse les résultats après quelques jours d’essai

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Module 9 : Suivi des performances et analytics

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Utiliser les outils intégrés de Shopify pour suivre les performances de ta boutique.
• Analyser les statistiques de vente, de trafic et de conversion.
• Interpréter les données pour ajuster ta stratégie e-commerce.
• Mettre en place Google Analytics pour un suivi avancé.

📊 Statistiques intégrées à Shopify

1. Va dans Statistiques depuis le tableau de bord
2. Accède à différents rapports : Ventes, Trafic, Conversions, Comportement client…
3. Analyse les sources de trafic : direct, organique, réseaux sociaux, publicité
4. Observe les produits les plus vus et les plus vendus
5. Mesure le taux de conversion global (visites > ajouts au panier > achats)

🔎 Suivre les performances marketing

• Compare les résultats de tes campagnes email ou réseaux sociaux
• Utilise les données de “Réductions” pour voir les codes qui performent
• Teste plusieurs bannières ou mises en avant pour identifier ce qui fonctionne le mieux

📈 Intégrer Google Analytics

1. Crée un compte sur Google Analytics
2. Récupère l’ID de suivi (UA-XXXX ou GA4)
3. Dans Shopify, va dans Boutique en ligne > Préférences
4. Colle l’ID dans le champ “Google Analytics”
5. Active le suivi e-commerce amélioré depuis Analytics

📌 Conseils pour bien analyser

• Vérifie les données sur au moins 30 jours pour avoir du recul
• Compare semaine par semaine ou mois par mois
• Identifie les pages à fort rebond et optimise-les
• Repère les moments forts (promotions, campagnes pub, périodes clés)

🧪 Mise en pratique

• Explore tous les rapports de Shopify dans l’onglet Statistiques
• Ajoute ton ID Google Analytics dans les préférences
• Observe les produits les plus populaires de ton catalogue
• Note ton taux de conversion actuel pour suivre son évolution

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Module 10 : Préparer le lancement et ouvrir sa boutique

🎯 Objectifs pédagogiques :

• Finaliser les réglages clés avant ouverture au public.
• Tester le parcours client de A à Z.
• Configurer le nom de domaine et vérifier la sécurité.
• Activer officiellement la boutique Shopify.

🧩 Derniers réglages à vérifier

• Vérifie toutes les pages : liens, contenu, visuels
• Test de tous les formulaires (contact, inscription newsletter)
• Relis les CGV, politique de retour, mentions légales
• Teste les codes promo actifs

🌐 Connecter un nom de domaine

1. Va dans Paramètres > Domaines
2. Tu peux acheter un domaine via Shopify ou connecter un domaine existant
3. Suis les instructions selon ton hébergeur (OVH, IONOS, Google Domains…)
4. Une fois connecté, définis-le comme domaine principal

🔐 Sécurité et confidentialité

• Assure-toi que ton domaine utilise bien le HTTPS
• Active la bannière de cookies (via Paramètres ou app)
• Vérifie les autorisations RGPD (formulaires, cookies, email marketing)
• Installe un module de consentement si tu utilises des outils de tracking

🚀 Ouvrir la boutique

1. Retourne sur la page d’accueil du back-office Shopify
2. Clique sur “Choisir un forfait”
3. Sélectionne le plan qui te convient (mensuel, annuel, etc.)
4. Active ta boutique officiellement ! 🎉

🧪 Mise en pratique

• Fais un parcours complet : page produit > panier > commande test
• Ajoute et configure ton domaine personnalisé
• Teste l’affichage mobile sur plusieurs navigateurs
• Ouvre ta boutique au public ! 🚀

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