Erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED : Internet coupé, comment le rétablir ?

Lorsque vous essayez d’accéder à Internet et que vous êtes confronté au message d’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED dans Google Chrome, cela peut être très frustrant. Cette erreur indique que votre ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet, ce qui vous empêche de naviguer sur le web comme vous le souhaitez. La plupart des utilisateurs de Windows, notamment ceux utilisant Chrome, ont déjà rencontré ce problème. Cet article explore les diverses causes possibles de cette erreur ainsi que des solutions pratiques pour la résoudre rapidement.

Avoir accès à Internet est crucial dans notre monde numérique, que ce soit pour le travail, les études ou même pour rester en contact avec ses proches. Comprendre comment diagnostiquer et rectifier l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED est donc essentiel. Nous allons aborder les étapes à suivre, les outils à utiliser ainsi que des détails techniques qui peuvent aider à résoudre définitivement ce souci.

Comprendre l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Ce message d’erreur apparaît lorsque votre ordinateur n’a pas réussi à établir une connexion avec votre fournisseur d’accès Internet. Dans la plupart des cas, cela se manifeste par un message indiquant qu’ « il n’y a pas de connexion Internet » ou à travers la suggestion de vérifier les câbles de réseau et de redémarrer votre modem. Comprendre les causes sous-jacentes aide à mieux cibler les solutions.

Les causes courantes de l’erreur

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED. En voici quelques-unes :

Mauvaise configuration réseau: Une configuration inappropriée sur votre ordinateur peut causer des interruptions de la connexion.
Caches et cookies: Les données temporaires du navigateur peuvent provoquer des conflits d’accès.
Connectivité blocquée: Des applications de sécurité comme un antivirus ou un pare-feu peuvent bloquer la connexion.
Paramètres LAN erronés: Une configuration incorrecte dans les options de réseau local peut également être à l’origine du problème.
Pilotes de carte réseau obsolètes: Des pilotes nécessitant une mise à jour peuvent causer des dysfonctionnements.

Pour illustrer ces causes, il est important d’examiner d’autres appareils, comme une console de jeu ou un smartphone, afin de déterminer si le problème est généralisé ou limité à un seul appareil.

Solutions pour corriger l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Une fois que vous avez identifié les causes possibles, il est temps d’explorer les solutions. Voici différentes méthodes efficaces pour rétablir votre connexion Internet.

Utiliser l’outil de réparation Advanced System Repair

Cet outil de réparation est spécialement conçu pour détecter et résoudre les problèmes de système qui pourraient affecter votre connexion Internet. Suivez les étapes ci-dessous pour l’utiliser :

Téléchargez Advanced System Repair via le lien fourni.
Installez-le et ouvrez l’application.
Suivez les instructions à l’écran pour analyser et réparer les problèmes détectés.

Utiliser cet outil vous permettra de corriger la plupart des erreurs sans avoir besoin d’une intervention manuelle.

Réinitialiser le routeur

Une solution simple mais efficace consiste à réinitialiser votre routeur. Pour procéder :

Éteignez votre ordinateur et débranchez le routeur.
Attendez quelques minutes avant de le rebrancher.
Une fois le routeur allumé, redémarrez votre ordinateur.

Ce processus permet souvent de résoudre les conflits de connexion. Assurez-vous aussi que votre routeur est capable de capter Internet grâce à votre fournisseur comme SFR ou Free.

Exécuter les commandes réseau nécessaires

Utiliser l’invite de commande peut être un moyen efficace pour libérer et renouveler votre adresse IP, ce qui peut corriger le message d’erreur. Voici comment procéder :

Libérer et renouveler l’adresse IP

Ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécuter les commandes suivantes peut résoudre divers problèmes de connexion :

Saisissez ipconfig /release puis appuyez sur Entrée.
Saisissez ipconfig /renew puis appuyez sur Entrée.
Saisissez ipconfig /flushdns pour vider le cache DNS.

Ces étapes permettent à votre ordinateur d’obtenir une nouvelle adresse IP et de rafraîchir la résolution de noms, ce qui peut aider à corriger l’erreur rencontrée.

Vérifiez les pilotes de votre carte réseau

Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent mener à des erreurs de connexion. Par conséquent, il est important de veiller à leur mise à jour.

Mettre à jour les pilotes de la carte réseau

Voici comment procéder pour vérifier et mettre à jour vos pilotes :

Accédez au panneau de configuration et ouvrez « Gestionnaire de périphériques ».
Trouvez « Adaptateurs de réseau » puis faites un clic droit sur votre carte réseau et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Choisissez l’option de recherche automatique des mises à jour.

Une bonne pratique est d’utiliser des marques reconnues telles que TP-Link ou D-Link pour éviter d’éventuels problèmes de compatibilité.

Déceler d’autres problèmes liés

Lorsque les solutions précédentes ne fonctionnent pas, il peut être utile de vérifier d’autres paramètres réseau afin d’identifier toute anomalie.

Désactiver les paramètres proxy

L’activation des paramètres proxy peut causer des disfonctionnements avec votre connexion. Pour procéder :

Accédez aux « Paramètres réseau » dans le Panneau de configuration.
Sous l’onglet “Connexions”, cliquez sur “Paramètres LAN”.
Désactivez les options de détection automatique et de serveur proxy.

This simple adjustment could be the key to restoring connectivity.

Désinstaller le logiciel antivirus

Parfois, les logiciels antivirus peuvent interférer avec la connexion Internet. Pour vérifier cela, vous pouvez temporairement désinstaller votre antivirus :

Accédez à « Programmes et fonctionnalités » dans le Panneau de configuration.
Trouver votre logiciel antivirus dans la liste et sélectionnez « Désinstaller ».

Pensez à installer à nouveau uniquement si le problème persiste pour éviter toute perturbation future de votre connexion.

Outils et ressources pour le dépannage

Utiliser des outils de diagnostic peut simplifier la résolution de ces problèmes. Certaines ressources et outils en ligne vous permettent de vérifier votre statut de connexion et d’identifier des problèmes potentiels.

Outils de vérification de la connexion Internet

Speedtest: Utilisé pour mesurer la vitesse de votre connexion.
Pingtest: Permet de tester la qualité de la connexion en termes de latence.

En cas de défaillance de votre connexion, ces outils vous informeront si la coupure vient de votre appareil ou du fournisseur comme Orange ou Bouygues Telecom.

Communiquez avec votre fournisseur Internet

Si après toutes ces vérifications et ajustements le problème persiste, il peut être temps de contacter votre fournisseur d’accès Internet. N’hésitez pas à leur poser des questions sur l’état de votre service, car dans certains cas, il peut y avoir des interruptions dans votre région.

Il est essentiel d’agir rapidement afin de rétablir votre connexion et ne pas rester bloqué loin du monde numérique. En suivant les étapes décrites, vous devriez être en mesure de régler l’erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTEDsur votre Google Chrome.